Dat hangt af van het soort product en de omstandigheden.

Je mag een product beoordelen zoals je dat in een winkel zou mogen doen. Bij gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering.

Voor bepaalde verzegelde producten kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Maak foto's van:

• de buitenkant van de verpakking;
• eventuele beschadigingen aan de verpakking;
• het product;
• het verzendlabel.

Neem eerst contact met ons op via [jouw e-mailadres] met je ordernummer en geef aan welk product je wilt retourneren.

Wij informeren je vervolgens over de verdere afhandeling.

Na een geldige herroeping betalen wij het bedrag terug volgens de wettelijke regels.

We mogen onder bepaalde omstandigheden wachten met terugbetalen totdat het product retour is ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

De kosten voor het terugsturen zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven of wanneer sprake is van een fout van onze kant.

Wij verkopen geen namaakproducten. Producten worden ingekocht via leveranciers en distributiekanalen die wij betrouwbaar achten.